鍾梓昭傳道|牧者心聲|如何面對職場的恐懼與不安(上)


以色列的眾子,各帶家眷,和雅各一同來到埃及。他們的名字記在下面。有呂便西緬利未猶大以薩迦西布倫便雅憫拿弗他利迦得亞設。凡從雅各而生的,共有七十人。約瑟已經在埃及約瑟和他的弟兄,並那一代的人,都死了。以色列人生養眾多,並且繁茂,極其強盛,滿了那地。有不認識約瑟的新王起來,治理埃及,對他的百姓說:「看哪,這以色列民比我們還多,又比我們強盛。來吧,我們不如用巧計待他們,恐怕他們多起來,日後若遇甚麼爭戰的事,就連合我們的仇敵攻擊我們,離開這地去了。」於是埃及人派督工的轄制他們,加重擔苦害他們。他們為法老建造兩座積貨城,就是比東蘭塞。只是越發苦害他們,他們越發多起來,越發蔓延;埃及人就因以色列人愁煩。埃及人嚴嚴地使以色列人做工,使他們因做苦工覺得命苦;無論是和泥,是做磚,是做田間各樣的工,在一切的工上都嚴嚴地待他們。」(出埃及記1:1-14)


當我們處身在職場之中,總會遇到生態環境的轉變、職場倫理的轉變、人際關係的轉變、人生際遇的轉變,我們會有憂慮、恐懼和不安,我們怎樣才能夠做到處變而不驚呢?

出埃及記一開始便指出「以色列的眾子,各帶家眷,和雅各一同來到埃及。」因著上主對自己子民的眷顧和帶領,以色列整個家族從當時大鬧饑荒的迦南、遷徙到富庶的埃及,來到一個全新的環境定居生活。過了一段相當悠長的歲月,「約瑟和他的弟兄,並那一代的人,都死了。以色列人生養眾多,並且繁茂,極其強盛,滿了那地。」換而言之,他們在埃及這個職場的事業發展得風生水起,相當蓬勃。不過此料不及的是當埃及換了一個新的老闆:一個完全不認識約瑟的新王一上位,他們整個職場的生態環境立刻便發生了翻天覆地的變化,他們不斷被轄制、被欺壓、被苦害、被奴役,生活突然變得苦不堪言。我們自然就會問:究竟是什麼原因導致有這樣惡劣的轉變?
 
職場生態環境惡化的誘因:
或許有人會認為問題的根源是因為換了新老闆,正所謂「一朝天子一朝臣」,我們在職場中也可能經歷過管理層的轉換,有時因著新舊管理模式之間的差異,新舊文化價值之間的衝突,新舊團隊之間的磨合等等的問題,而所引起的人事動蕩及職場生態環境的轉變。不過在出埃及的這段記載之中,經文在字裡行間其實亦透露了最少有四個誘發以色列人職場生態環境倒退的原因:第一個因素是彼此的「不認識」(參v8,即無交往、無溝通、無交情、無關係、無信任),第二個因素是作出「比較」(參v9,覺得自己比不上別人),第三個因素是以色列人的「繁茂、強盛、滿了那地」(參v7),第四個因素是「覺得受到威脅」而產生的「恐懼」(參v10)。假如能夠妥善處理這四個因素,或許這個故事就會有不一樣的結局,可惜因為法老及他所代表的埃及人缺乏安全感、覺得受到威脅而感到恐懼,於是他們就做出了一連串的打壓行動:「派督工轄制他們,加重擔苦害他們。」
 
恐懼與壓迫的惡性循環:
假如你是當時處身在埃及以色列人,不斷的被無故地苦待、受盡督工的欺壓和奴役,試想像一下你的內心會有什麼感受?你會不會感到無理而憤怒、感到無奈而覺得命苦、感到無力而非常絕望呢?因著埃及人內在的恐懼與不安,令到他們對以色列人的態度也變得仇視與敵對,這對緩和局勢不單毫無幫助,而且更令形勢越演越烈!聖經指出:「只是越發苦害他們,他們越發多起來,越發蔓延;埃及人就因以色列人愁煩。」這裡除了指以色列人的人口繼續增多和蔓延之外,從我們共同的人性經驗可以理解,以色列人內心的恐懼與不安,以及他們對埃及人的仇視與敵對,也同樣繼續增加和蔓延起來。這只會是一個不斷升級的惡性循環,是沒完沒了,也是不會有好結果的!聖經接著就指出了這個惡性循環的延續:埃及人因為以色列人而感到愁煩,於是就「嚴嚴地使以色列人做工,使他們因做苦工覺得命苦;無論是和泥,是做磚,是做田間各樣的工,在一切的工上都嚴嚴地待他們。」換而言之,埃及人在態度上變得更加強硬、在措施上變得更加操控、在行動上變得更加暴力,甚至要將對方的下一代置諸死地!
 
職場人際關係的重要:
試想像你是當時的以色列人,你會怎樣避免捲入這個旋渦?若問題的起因是彼此「不認識」:即大家都互相沒有交往、沒有溝通、沒有關係、沒有任何交情、因此也沒有任何信任。出路明顯是要與上司同事建立並保持良好的職場人際關係。

若問題的起因是「繁茂、強盛、滿了那地」,是因為以色列人在工作的表現實在太過專業、太過盡責及太過出色,最明顯的出路並非要改為馬馬虎虎的「Hea做」,而是要「識做」:即是在姿態上要低調,在態度上要謙和,不要太過樹大招風或鋒芒畢露,要讓別人知道自己並不是對方的威脅。

神創造人來管理世界,但卻認為人獨居不好,是因為神期望人無論在家庭或社群中能夠互相成為彼此的幫助,去完成祂給人的召命,因此我們在職場中絕不能只顧獨善其身,而是要顧及別人,成為一個積極的team player,在團隊中互相幫助,不單止期望自己能夠成功,也期望對方(甚至是成條team、成個部門、整間公司)都能夠一齊成功,要成為對方的一種助力、而不是一種威脅。

不過「孤掌難鳴」(it takes two to tango),要跳好社交舞,總需要舞伴(partner)與你配合,所以就算以色列人怎樣努力做好自己,若埃及人不願配合,其實也無補於事!(待續)